Políticas de Reembolsos y Cancelaciones
En Desayunos Personalizados trabajamos con productos armados y diseñados especialmente para cada cliente, por lo que te pedimos que leas atentamente nuestras políticas antes de realizar tu compra.
🎨 Proceso de diseño y personalización
Una vez confirmado el pedido, el mismo ingresa a nuestro proceso interno de diseño y preparación.
Cuando el diseño está finalizado, el cliente recibe una notificación informando que su sorpresa ya fue diseñada y pasó al área de impresión y preparación.
👉 A partir de ese momento:
No se aceptan cambios en el diseño.
No se realizan cancelaciones.
No se efectúan reembolsos totales ni parciales.
Esto se debe a que los productos personalizados ya han sido diseñados, impresos y preparados exclusivamente para ese pedido.
📦 Productos personalizados
Todos nuestros desayunos y boxes son personalizados y armados a pedido, por lo tanto:
No realizamos reembolsos una vez iniciado el proceso de diseño.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados ya preparados o entregados.
La fecha de entrega no modifica esta condición, ya que el proceso de diseño puede comenzar inmediatamente luego de confirmada la compra.
⏰ Cancelaciones
Las cancelaciones solo podrán solicitarse antes de que el pedido haya ingresado al proceso de diseño.
Una vez iniciado dicho proceso, el pedido no será reembolsable, independientemente de la fecha de entrega.
🚚 Envíos
Nos comprometemos a realizar las entregas dentro de la franja horaria informada.
En caso de ausencia del destinatario o datos incorrectos, el pedido se considerará entregado y no será reembolsable.
No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por causas externas (clima, tránsito, accesos restringidos).
⚠️ Productos dañados o errores
Si recibís un producto con algún inconveniente o diferente a lo solicitado:
Contactanos dentro de las 2 horas posteriores a la entrega.
Evaluaremos el caso y, de corresponder, ofreceremos una solución equivalente (reposición o crédito).
🤍 Nuestro compromiso
Cada sorpresa es única y realizada con dedicación.
Nuestro objetivo es que llegue en perfectas condiciones y genere una experiencia memorable.
Ante cualquier duda, podés escribirnos antes de confirmar tu pedido.