¿En qué zonas entregan?
Llegamos a toda CABA y gran parte de GBA. Podés ver el listado completo de localidades con su costo de envío en nuestra sección de Zonas de Entrega. Al finalizar tu compra, ingresá tu código postal y el sistema te muestra el costo y los horarios disponibles para tu dirección.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende de tu localidad. Cada zona tiene su valor, que vas a ver reflejado automáticamente en el checkout al ingresar tu código postal. Consultá la lista completa de zonas y precios en la sección Zonas de entrega.
¿Qué días y horarios realizan entregas?
Realizamos entregas de lunes a domingo. ¡Somos puntuales! Por eso te pedimos que pienses en la persona que recibe: ¿estará disponible a la hora de recibir tu regalo?
Las franjas horarias que podés elegir son:
Debido a cuestiones ajenas a la logística (condiciones climáticas, tránsito imprevisto o accidentes durante el transporte), manejamos un margen de 2 horas para las entregas.
Si tu pedido requiere puntualidad, elegí la opción ENVÍO PREMIUM. Es un servicio adicional en el que gestionamos un transporte exclusivo para que tu sorpresa llegue en el horario exacto que solicites y en excelentes condiciones. Tiene un valor de $25.900 que vas a ver al momento de elegir el horario de entrega.
¿Con cuánta anticipación debo encargarlo?
La sorpresa la podés encargar cuando desees a través de nuestra tienda online o comunicándote al +54 9 11 6801 6237 de lunes a viernes de 8 a 18 hs.
Se requieren aproximadamente 24 hs hábiles de anticipación. Si comprás entre las 8 y las 15 hs (días hábiles), podemos entregarlo en el día como merienda, o al día siguiente como desayuno. Si tenés dudas, comunicate con nosotros y te ayudamos.
¿Qué pasa si nadie responde al momento de la entrega?
Protocolo del chofer: si al llegar el regalo no responde nadie, el chofer aguarda 15 minutos. Durante ese tiempo nos comunicamos con el destinatario (quizás esté ocupado o no escuche el timbre). Si no atiende, contactamos al comprador para localizarlo. Si ninguna de las partes responde y no se resuelve en esos 15 minutos, el regalo vuelve a nuestra oficina y queda a disposición del comprador para retirarlo o coordinar un nuevo envío, que debe abonarse nuevamente. SIN EXCEPCIÓN: utilizamos remises que nos cobran el servicio se entregue o no la sorpresa.
¿Cómo envío las fotos?
Las fotos las adjuntás al momento de realizar tu pedido en la tienda online. Cada producto personalizable tiene un formulario que completás antes de agregarlo al carrito. Si no las tenés al momento de comprar, también podés enviarlas por WhatsApp, ¡pero avisanos! Una vez diseñado el producto no se puede modificar.
¿Qué pasa si un producto no está disponible?
En caso de que algún producto de tu sorpresa no esté disponible al momento de prepararla, será reemplazado por otro de igual o mayor valor.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos transferencia bancaria (5% off), tarjeta de crédito y débito a través de Pago Nube o desde el exterior a través de PayPal, y efectivo (10% off) para retiros en nuestro showroom o si estás al momento de recibirlo. Si pagás por transferencia, enviá el comprobante por WhatsApp junto con tu número de pedido.
¿Hace cuánto que trabajan?
Hace más de 12 años endulzando los momentos importantes de nuestros clientes en CABA y GBA. Miles de sorpresas entregadas nos respaldan.
¿Cómo los contacto?
Ofrecemos atención y servicio personalizado. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6801 6237 o por mail a [email protected], de lunes a viernes de 8 a 18 hs. Estamos para ayudarte a crear una sorpresa única y especial. 💛
¿Hacen regalos para empresas?
Sí, trabajamos con regalos corporativos y pedidos por cantidad. Escribinos por WhatsApp y armamos una propuesta a tu medida.
