Políticas de Reembolsos y Cancelaciones
En Desayunos Personalizados trabajamos con productos armados y diseñados especialmente para cada cliente, por lo que te pedimos que leas atentamente nuestras políticas antes de realizar tu compra.
🎨 Proceso de diseño y personalización
Una vez confirmado el pedido, el mismo ingresa a nuestro proceso interno de diseño y preparación.
Cuando el diseño está finalizado, el cliente recibe una notificación informando que su sorpresa ya fue diseñada y pasó al área de impresión y preparación.
👉 A partir de ese momento:
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No se aceptan cambios en el diseño.
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No se realizan cancelaciones.
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No se efectúan reembolsos totales ni parciales.
Esto se debe a que los productos personalizados ya han sido diseñados, impresos y preparados exclusivamente para ese pedido.
📦 Productos personalizados
Todos nuestros desayunos y boxes son personalizados y armados a pedido, por lo tanto:
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No realizamos reembolsos una vez iniciado el proceso de diseño.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados ya preparados o entregados.
La fecha de entrega no modifica esta condición, ya que el proceso de diseño puede comenzar inmediatamente luego de confirmada la compra.
⏰ Cancelaciones
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Las cancelaciones solo podrán solicitarse antes de que el pedido haya ingresado al proceso de diseño.
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Una vez iniciado dicho proceso, el pedido no será reembolsable, independientemente de la fecha de entrega.
🚚 Envíos
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Nos comprometemos a realizar las entregas dentro de la franja horaria informada.
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En caso de ausencia del destinatario o datos incorrectos, el pedido se considerará entregado y no será reembolsable.
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No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por causas externas (clima, tránsito, accesos restringidos).
⚠️ Productos dañados o errores
Si recibís un producto con algún inconveniente o diferente a lo solicitado:
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Contactanos dentro de las 2 horas posteriores a la entrega.
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Evaluaremos el caso y, de corresponder, ofreceremos una solución equivalente (reposición o crédito).
🤍 Nuestro compromiso
Cada sorpresa es única y realizada con dedicación.
Nuestro objetivo es que llegue en perfectas condiciones y genere una experiencia memorable.
Ante cualquier duda, podés escribirnos antes de confirmar tu pedido.